PRODUTO 02 · SAP
O núcleo do SAP tem prazo e roteiro definidos pelo próprio fabricante. O que costuma travar a operação é o contorno — sistemas satélites, rotinas em planilha e integrações por arquivo que ninguém documentou. É nesse contorno que trabalhamos.
O PONTO DE PARTIDA
Os prazos abaixo estão na página oficial de manutenção da SAP. Servem para separar o que é decisão do ERP do que é decisão sobre o entorno.
A SAP declara manutenção mainstream para as aplicações centrais do SAP Business Suite 7 até o fim de 2027.
Fonte: SAP — Maintenance Strategy (S/4HANA e Business Suite 7)
De 2028 até o fim de 2030, em regime opcional, com prêmio de dois pontos percentuais sobre a base de manutenção.
Fonte: SAP — Maintenance Strategy (S/4HANA e Business Suite 7)
A SAP se compromete a manter ao menos uma release do S/4HANA em manutenção até 2040. O núcleo tem horizonte longo — o problema raramente está nele.
Fonte: SAP — Maintenance Strategy (S/4HANA e Business Suite 7)
O ERP concentra a regra, mas em volta dele existem sistemas satélites, rotinas em planilha e integrações por troca de arquivo que ninguém documentou — e é nesse contorno que o processo trava, não no núcleo do SAP.
O padrão se repete: uma planilha que recebe extração do ERP e devolve um arquivo; um sistema paralelo que ninguém sabe quem mantém; uma integração feita há anos por alguém que não trabalha mais na empresa. Quando algo diverge, ninguém consegue dizer onde o dado mudou.
Não mexemos no núcleo do ERP. Trabalhamos no que entra, no que sai e no que roda ao lado — que é onde a modernização cabe sem colocar a operação em risco.
Mapeamos o que conversa com o ERP: sistemas, planilhas, arquivos, rotinas e pessoas. Nada é assumido — o que não for confirmado com quem opera fica marcado como pendência.
Cada ponto de entrada e saída vira documento: formato, periodicidade, o que acontece na falha e quem é avisado.
O que trava mais gente e o que tem menos gente sabendo manter entram primeiro. A ordem vai escrita na proposta, com o motivo.
Cada satélite entra em produção ao lado do que existe, com conferência entre os dois antes da virada. Nenhuma etapa toca no núcleo do ERP.
Código, documentação da integração e equipe treinada. O conhecimento sai da cabeça de uma pessoa e passa a ser da empresa.
A SAP mantém o Business Suite 7 até 2027, com opção estendida até 2030, e se compromete com o S/4HANA até 2040. Saber esse calendário separa o que é decisão de ERP do que pode ser resolvido agora, no entorno.
Fonte: SAP — Maintenance Strategy (S/4HANA e Business Suite 7)
Auditorias por inspeção detalhada encontraram erro em 94% das planilhas operacionais examinadas. Rotina que alimenta ou consome dado do ERP é exatamente onde esse erro custa caro.
Fonte: Panko, R. — What We Don't Know About Spreadsheet Errors Today (EuSpRIG, 2015)
CIOs estimam que o débito técnico vale de 20% a 40% de todo o parque tecnológico. Integração não documentada é débito técnico com nome e sobrenome.
Trinta minutos para entender o tamanho da base, as integrações e o que não pode parar. A leitura técnica é entregue mesmo que nada mais seja contratado.
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